Срив в мрежата на Виваком

„Това не е изненада, а просто поредното доказателство за лошото покритие и нестабилната връзка“, коментират разгневени потребители онлайн. Според тях подобни проблеми се случват често, но днешният срив е сред най-сериозните досега.

Към момента от Виваком не е публикувано официално изявление относно причината за срива, нито е обявен срок за възстановяване на нормалната работа на мрежата. Това допълнително засилва напрежението сред потребителите, особено тези, които зависят от услугите на оператора за дистанционна работа, обучение или спешни ситуации.

Случаят повдига въпроси не само за техническата надеждност на Виваком, но и за начина, по който компанията комуникира в кризисни ситуации. Докато абонатите се опитват да разберат какво се случва, Виваком мълчи — и това мълчание разклаща доверието на потребителите.

Очаква се операторът да излезе с официална позиция в близките часове и да даде яснота по случая. Дотогава обаче много хора остават без връзка — и с все по-голямо разочарование.